Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV) – Aïkora

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Aïkora.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur Aïkora implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés lors de la commande.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination et les contraintes logistiques.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Article 8 – Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Article 9 – Protection des données

Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 10 – Service client

Pour toute question, demande de retour ou réclamation, vous pouvez contacter le service client d’Aïkora via le formulaire de contact du site ou par e-mail.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.